AVISO LEGAL Y TÉRMINOS DE USO

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación se exponen los siguientes datos:

DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB
Denominación social: Desafío Creativo S.L. CIF: B42768440
Datos registrales: Registro Mercantil de Valencia, Tomo 10935, Libro 8213, Folio 77, Hoja V-196580
Domicilio social: Calle Moratín 14-5B, 46002 Valencia, España
Teléfono: +34 670 890 752
E-mail: isabel@isabelsales.com

OBJETO DE LAS CONDICIONES GENERALES
2.1. Las presentes condiciones generales de contratación tienen por objeto la regulación de la relación entre Desafío Creativo y el Cliente/Usuario relativas a la contratación de productos o servicios disponibles en los dominios titularidad del responsable.
2.2 Mediante la contratación de productos o servicios disponibles en la Web, el Cliente/Usuario acepta expresamente todas las cláusulas de estas condiciones generales de contratación, así como de todas aquellas condiciones particulares recogidas para la contratación de determinados productos o servicios.
El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.
2.3 Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de este sitio web del que es responsable Desafío Creativo. Sin perjuicio de que Desafío Creativo se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en sus sitios web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.

INTERVINIENTES
El proceso de contratación electrónica y/o vía telefónica en este sitio web realizado entre el “Cliente” y “Desafío Creativo”.
3.1.Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas o jurídicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal, email y contraseña, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso al curso.
3.2 También serán considerados “Cliente” / “Usuario” aquellas personas que se hayan descargado recursos gratuitos y/o se hayan suscrito a la web mediante algunos de los formularios que figuran en ella.

DERECHO DE EXCLUSIÓN
Desafío Creativo se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la web y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.

PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFRECEN LA WEB:
-Cursos presenciales propios y de terceros.
-Cursos online propios o de terceros.
-Servicios de coaching propios y de terceros.
-Otros productos de terceros.

PROCESO DE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases.
Primera Fase. El usuario tras visualizar una página de venta, procederá al acceso del pago mediante los botones incluidos al efecto.
Segunda Fase. Una vez optado por la modalidad elegida, el usuario procederá a rellenar los datos solicitados, Nombre, Apellidos, Correo Electrónico, Teléfono, pudiendo solicitar en ocasiones el Domicilio.
Tercera Fase. Tras rellenar los datos, se procederá a realizar el pago de la forma elegida, a través de una pasarela de pago externa a Desafío Creativo, que podrá ser la del Banco BBVA, la de la plataforma denominada Stripe, (pudiendo obtener más información visitando su página web https://stripe.com/es,) o PayPal en su caso.
Una vez realizado este paso, le llegará al usuario un correo electrónico de confirmación.

CONDICIONES DE ADQUISICIÓN Y FORMA DE PAGO
7.1 Todos los servicios se prestarán una vez se haya comprobado que se ha satisfecho el 100% del importe de los mismos a través de los sistemas de pago habilitados al efecto.
7.2 El usuario/comprador se compromete a abonar los servicios y productos adquiridos a Desafío Creativo en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos aplicables y cargos por pagos atrasados, según el caso)

CURSOS ONLINE 
8.1 Para iniciar el proceso de compra de los cursos on line disponibles en las webs, se debe acceder a la zona de venta y darse de alta desde el correspondiente botón alta. Rellenar la información que se te solicita para poder adquirir el servicio o producto que hayas seleccionado mediante la plataforma Stripe, Paypal, tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
8.2 Elegida la forma de pago, el pedido será confirmado de manera automática por la plataforma y recibiendo también un email.
8.3 Una vez finalizado el proceso de contratación y confirmación del mismo, el usuario recibirá las instrucciones para acceder al curso seleccionado vía email.

IMPUESTOS: IVA
9.1 Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular), así como del lugar en que se imparta la formación, si esta fuera presencial.
9.2 Los precios de los cursos on line pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de Desafío Creativo. Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

CLÁUSULA DE USO RAZONABLE
10.1 Todos los servicio están sujetos a una cláusula de uso razonable. La definición del uso razonable se determina por Desafío Creativo, a su discreción única y exclusiva. Los clientes que Desafío Creativo considere que abusan del servicio contratado, serán contactados para delimitar las condiciones de uso en cada caso.
10.2 Desafío Creativo se reserva el derecho a suspender el servicio si considera que excede la cláusula de uso razonable.
10.3 Desafío Creativo se reserva el derecho a denegar el acceso a los servicios contratados a aquellos usuarios que realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:
La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la realización de los programas.
La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de Desafío Creativo
10.4 Desafío Creativo prohíbe expresamente la reproducción, modificación, comunicación o distribución, por cualquier medio público o privado de los contenidos proporcionados al CLIENTE, como consecuencia de la prestación de los cursos online y servicios contratados.

DEVOLUCIONES Y DESESTIMIENTO
Se aplicará el derecho legal de retracto de 14 días naturales, siempre y cuando no se hubiese disfrutado ya del servicio contratado y/o se hubiese asistido al curso cuya entrada se ha adquirido.

RECLAMACIÓN Y DUDAS
12.1 Desafío Creativo informa que existen hojas de reclamación a disposición de usuarios y clientes pudiendo remitir un correo a isabel@isabelsales.com indicando su nombre y apellidos, el servicio o producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.También puede dirigir su reclamación por correo postal dirigido a: Desafío Creativo, C/ Moratin 14, 5B, 46002 Valencia,
12.2 Pone también a disposición de los usuarios la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

CONFIDENCIALIDAD 
13.1 Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de los servicios que regulan las relaciones entre Desafío CreativoL y el Cliente.
13.2 Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos personales, financieros, etc, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.
13.3 No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna.
13.4 Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
*Ver Política de Privacidad

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
15.1 Desafío Creativo se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el USUARIO deberá acceder a versiones actualizadas de la página.
15.2 En ningún caso Desafío Creativo es responsable frente a cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por su parte, negligencia respecto al sitio, al producto enviado, el servicio o cualquier contenido, por cualquier pérdida beneficios, pérdida de uso, o los daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del mal uso por parte del Usuario de las herramientas suministradas.
15.3 Su única responsabilidad, será suministrar el servicio en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación y en la política específica de cada producto y servicio.
15.4 Desafío Creativo no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos o servicios suministrados. Tampoco responderá por la falta de cumplimiento de los objetivos propuestos ya que se trata de un servicio de asesoramiento externo sujeto a múltiples variables.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL 
16.1 Desafío Creativo por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de esta página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Desafío Creativo o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados. 
16.2 Cualquier uso no autorizado previamente por Desafío Creativo, será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor. 
16.3 Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de las páginas web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Desafío Creativo. 
16.4 El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Desafío Creativo.

IDIOMA DEL CONTRATO 
El idioma en que se celebrará el contrato entre Desafío Creativo y el Cliente es el español.

CUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACIÓN VIGENTE 
Desafío Creativo y el USUARIO garantizan que cumplen con todas las normativas locales, regionales, nacionales e internacionales de leyes, normas y regulaciones con respecto al uso del Sitio. Ambos garantizan que son mayores de edad conforme a la legislación vigente y que tienen la capacidad jurídica para hacer la transacción.

JURISDICCIÓN APLICABLE 
La relación entre Desafío Creativo y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Valencia (España), salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.